Напишите в течение 14 дней
Свяжитесь с администратором по телефону, в WhatsApp или Telegram и коротко опишите, что вас не устроило.
Гарантия результата
14 дней на все услуги
Если результат вас не устроил, не оставайтесь с этим одна. Сообщите нам в течение 14 дней — разберёмся и предложим решение.
После разбора ситуации предложим подходящее решение
Решениеисправление
Решениеполная переделка
Решениевозврат денег
Что сделать, если что-то не так
Нам важно увидеть ситуацию и подобрать решение, которое действительно исправит впечатление.
Пришлите фотографию
Фото помогает быстрее понять ситуацию и сразу подготовить подходящий вариант решения.
Выберем решение
В зависимости от ситуации предложим исправление или полную переделку услуги.
Или вернём деньги
Если исправление или переделка не подходят, после разбора ситуации оформим возврат.
Одинаковое правило
Для всех услуг и категорий мастеров
Гарантия 14 дней действует на услуги ногтевого сервиса, брови, ресницы, макияж и перманентный макияж — независимо от ценовой категории специалиста.
У уровня лояльности «VIP-персона» срок увеличен до 21 дня. Остальные условия решения ситуации остаются теми же.
Не ждите конца срока
Чем раньше вы напишете, тем быстрее мы сможем увидеть причину и предложить удобное решение.
До визита
Что учесть до визита
- Сохраните реальную работу, которая нравится по форме и цвету.
- Сложный дизайн отправьте администратору заранее.
- Сообщите о чувствительности, аллергии и недавних процедурах.
- До подтверждения проверьте состав услуги, мастера, время и цену.