Договор на оказание услуг

1. Заключение договора

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435–437 ГК РФ. Договор считается заключённым, когда гость записывается на услугу, вносит предоплату, приходит в студию или соглашается на начало услуги.

До начала услуги гость знакомится с её составом, ценой, категорией мастера и ориентировочной длительностью.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает бытовые косметические услуги: маникюр, педикюр, моделирование и дизайн ногтей, услуги по бровям и ресницам, макияж, перманентный макияж и другие услуги из действующего прайса. Гость принимает и оплачивает согласованные услуги.

Услуги носят эстетический и гигиенический характер и не являются медицинскими услугами.

3. Цена и изменение состава

Цена определяется действующим прайсом, категорией выбранного специалиста и дополнениями. Изменение состава и итоговой суммы допускается только после согласования с гостем. Длительность является ориентировочной и зависит от выбранной процедуры и индивидуальных особенностей.

4. Безопасность

Инструменты проходят дезинфекцию, предстерилизационную очистку, стерилизацию и хранятся в упаковке. Одноразовые материалы используются однократно. По просьбе гостя мастер показывает вскрытие стерилизационного пакета.

До процедуры важно сообщить мастеру об аллергии, кожных заболеваниях и других известных особенностях, которые могут повлиять на безопасность или результат.

5. Качество и гарантия

На все услуги студии действует добровольная гарантия 14 календарных дней. Если результат не устроил, гость связывается со студией до самостоятельного исправления и даёт возможность осмотреть результат.

После разбора ситуации студия предлагает подходящий способ: исправление, полную переделку, соразмерное уменьшение цены, возврат денег или иной вариант по соглашению сторон и в соответствии с законом.

Гарантия не отменяет и не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством РФ.

6. Опоздания, отмена и предоплата

При опоздании более чем на 10 минут студия может предложить сократить состав услуги или перенести запись, если иначе нарушится расписание. Подробные условия размещены в правилах записи, переноса и отмены.

Студия может запросить предоплату. При отказе гостя от услуги возвращается предоплата за вычетом подтверждённых фактически понесённых расходов исполнителя в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7. Претензии и споры

Обращение можно передать лично, по телефону, почтой или в мессенджере студии. Для объективной оценки нужно описать ситуацию и предоставить возможность осмотреть результат. Письменная претензия рассматривается в срок, установленный законом, а если специальный срок не установлен — не позднее 10 календарных дней.

Споры сначала стараются решить переговорами. Если соглашение не достигнуто, гость вправе обратиться в суд или государственный орган в соответствии с законодательством РФ.

8. Персональные данные и фотографии

Обработка данных проводится по политике обработки персональных данных. Фотографии, по которым можно определить гостя, публикуются только при наличии отдельного согласия.

9. Реквизиты исполнителя