1. Как записаться
Запись можно оформить через YCLIENTS, по телефону, в мессенджере или лично в студии. Запись подтверждена после подтверждения в системе или согласования даты и времени с администратором.
2. Как перенести или отменить
Гость вправе отменить или перенести запись в любое время. Сообщите об этом через YCLIENTS, по телефону или в мессенджере. Желательно сделать это не позднее чем за 24 часа: так администратор успеет предложить время другому гостю.
3. Предоплата
Студия может попросить добровольную предоплату для бронирования рабочего времени. Она засчитывается в оплату услуги. При отказе от услуги возврат производится за вычетом подтверждённых фактически понесённых расходов исполнителя в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
4. Опоздание
Если гость опаздывает больше чем на 10 минут, студия может предложить сократить объём процедуры или перенести её, когда полного времени уже не остаётся. Если задерживает студия, администратор предупредит и предложит решение.
5. Неявка
Если гостя нет в течение 20 минут после начала записи и он не сообщил об опоздании, запись может быть закрыта. После двух неявок без предупреждения студия может предложить последующие записи только с предоплатой.
6. Изменение со стороны студии
При болезни мастера, технической неисправности или другой объективной причине администратор предупредит гостя и предложит другого специалиста соответствующей категории или новое время.
7. Связь и реквизиты
Исполнитель и оператор: ИП Виноградов Кирилл Сергеевич
ИНН: 772485895261
ОГРНИП: 320774600548461
Телефон: +7 906 770-70-88
Почтовый адрес: 115533, Москва, Нагатинская улица, дом 25, помещение 4/1
Место оказания услуг: Москва, Нагатинская улица, 25, студия «Я ПО ДЕЛАМ»